從用戶的生命周期曲線可以看出用戶在于網(wǎng)站建立關(guān)系期間一般會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段，每個(gè)階段都為網(wǎng)站帶來(lái)不同的價(jià)值：
（1）考察期：用戶會(huì)試探性的偶爾來(lái)訪問(wèn)下網(wǎng)站，這個(gè)時(shí)候用戶創(chuàng)造的價(jià)值比較低。
（2）形成期：用戶可能已經(jīng)有點(diǎn)喜歡上你的網(wǎng)站了，他們會(huì)不定期的進(jìn)入網(wǎng)站，并開(kāi)始嘗試做些交互，同時(shí)用戶創(chuàng)造的價(jià)值飛速提升。
（3）穩(wěn)定期：用戶成為了網(wǎng)站的忠實(shí)fans，他們經(jīng)常會(huì)光顧網(wǎng)站，不僅自己使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，同時(shí)可能還會(huì)幫助宣傳網(wǎng)站，這個(gè)用戶創(chuàng)造的價(jià)值到達(dá)最高峰并保持相對(duì)穩(wěn)定。
（4）退化期：用戶由于某些因素而開(kāi)始與網(wǎng)站的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，進(jìn)而迅速破裂直到徹底離開(kāi)，這個(gè)時(shí)期用戶創(chuàng)造的價(jià)值迅速遞減。
這種基于用戶生命周期價(jià)值的網(wǎng)站來(lái)源評(píng)價(jià)同樣也可以用于一般的網(wǎng)站，但是普通網(wǎng)站一般沒(méi)有交易和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，也可能不是以網(wǎng)站的收益作為網(wǎng)站的目標(biāo)，那么就不能用用戶的交易金額作為評(píng)價(jià)用戶價(jià)值的指標(biāo)。
如何定義一般網(wǎng)站的用戶生命周期價(jià)值，我們還是可以采用網(wǎng)站用戶忠誠(chéng)度分析中評(píng)價(jià)用戶忠誠(chéng)度的4個(gè)指標(biāo)：用戶訪問(wèn)頻率、最近訪問(wèn)時(shí)間、平均停留時(shí)間、平均瀏覽頁(yè)面數(shù)。
這些指標(biāo)是所有網(wǎng)站都可以測(cè)量得到的，同時(shí)提高用戶的忠誠(chéng)度是所有網(wǎng)站的共同目標(biāo)，忠誠(chéng)用戶對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值是不言而喻的，他們不僅可以為網(wǎng)站帶來(lái)持續(xù)的價(jià)值，同時(shí)在網(wǎng)站線下的品牌和口碑推廣上起著關(guān)鍵的作用，作為衡量用戶生命周期價(jià)值的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
太原做網(wǎng)站公司飛揚(yáng)動(dòng)力提示你要注意，用戶不一定在到達(dá)穩(wěn)定期后與網(wǎng)站的關(guān)系才會(huì)衰退，在任何時(shí)期，只要有某些因素影響了用戶的滿意度，用戶的生命周期就可能進(jìn)入退化期，進(jìn)而徹底脫離該網(wǎng)站。
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